Personal de la Dirección Administrativa, y las Coordinaciones
de Comercialización y Laboratorios realizaron un Curso de Calidad en el
Servicio impartido por Francisco
Antonio Serrano Camarena en el que se abordaron temas como los factores que
componen la calidad en el servicio, principios de la calidad y características,
aspectos que un cliente evalúa con respecto al sevicio, el buen servidor, trato
de calidad, mal servicio, y quejas.
El curso de llevó a
cabo en dos sesiones durante el mes de junio.
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